インクルーシブなプロンプト エンジニアリング: 優れたコピーライティングによる広告パフォーマンスの向上

膨大な To Do リストと、チャレンジングな達成目標を抱えている広告担当者なら、AI プロンプト エンジニアリングを広告のために役立てるには、どうすればよいかと考えていることでしょう。企業の経営者にとっても、広告チーム リーダーにとっても、キャンペーン担当者にとっても、プロンプト エンジニアリングのスキルを学べば、以下につながります。

• 時間の節約
• 人手のかかる作業の削減
• 革新的なインサイトや戦略の創出

Microsoft Copilot は日常の AI アシスタントであり、活用すれば、これまでにないスピードとスケールでクリエイティブを作成できます。さまざまな顧客シナリオに対応した広告アセットを作成しながら、かつてない高度なパーソナライゼーションを実現できます。中小規模企業にとっても、Fortune 500 企業のマーケティング担当者にとっても、生成 AI は、顧客との創造的なつながりを構築して信頼を築くための、価値の高いツールとなりました。このテクノロジは、生産性やクリエイティビティの向上に役立つだけではありません。インクルーシブな広告インサイトを適用すれば、ダイバーシティとインクルージョンを考慮したコンテンツを作成できる可能性をもたらします。これを最大限に活用するため、取り組みに役立ついくつかの指針とアイデアを紹介します。

「Microsoft 広告: 広告におけるインクルージョンと効果の心理学」の研究から得られたインクルーシブ広告のインサイトを適用すると、生成 AI を使って次のような成果をもたらすインクルーシブな広告を提供できるようになります。

• ブランドへの信頼、愛着、ロイヤルティの向上 (将来の収益成長のためのトップ指標).¹
• 顧客の購入意欲が最大 23 ポイント向上

Microsoft Copilot の生成 AI、戦略的なプロンプト エンジニアリング スキル、インクルーシブな広告インサイトという 3 つの強力なツールを組み合わせると、ベースラインの広告キャンペーン パフォーマンス指標を上回る成果を上げながら、時間と労力を節約できます。Work Trend Index 特別レポートによると、Microsoft Copilot を使用すると生産性が 70% 向上し、一連のタスク全体では 29% 高速化できます。また 85% の回答者が Copilot によって優れた初稿をより早く完成できると回答しました。

生成 AI に熱中している方にも、始めたばかりの方にも役立つよう、ここでは Microsoft ならではの観点から、プロンプト エンジニアリングにインクルーシブな広告インサイトを適用して、広告コピーライティングを改善し、広告のパフォーマンスを向上させる方法について説明します。また、プロンプト エンジニアリングとインクルーシブなインサイトの適用を通じた、専門スキルの向上と、企業と顧客に新たな独自の価値をもたらす変革の促進についても説明します。Microsoft の最終的な目標は、お客様の労力に対する収益を最適化し、広告パフォーマンスの向上を図ることです。

インクルーシブなプロンプト エンジニアリングのための 5 つの重要なアイデア

第 1 のアイデア – 広告コピー作成のための優れたプロンプトのブループリント

広告における AI プロンプト エンジニアリングについては、いくつかの考え方があります。他のスキル セットと同様に、このツールが進化するにつれて、新しい独創的な使用方法が次々と見つかると考えられます。まずは、広告コピーの優れたプロンプトのブループリントから始めて、実際の例を基に構築してみましょう。広告コピーの優れたプロンプトを作成する際に含めるべき 6 つの重要な要素があります。

1. タスクの目標 – 何を達成したいのか。
2. 役割 – AI に何を求めるか – これにより、AI が取得すべき知識ベースが決まります。
3. コンテキスト – 考慮すべき状況 – 製品、業界インサイト、製品のメリット、広告フォーマット。
4. ターゲット オーディエンス – 広告が誰にアピールする必要があるか。
5. ソース – ブランド ガイドラインや主な業界調査など、参照に適した資料。
6. トーン – 広告コピーの記述方法、ブランドの声。

ドレス シューズから運動靴まで、子供用の靴を販売する小売業者の例を考えてみます。

優れたプロンプトの例:

Microsoft Copilot からのプロンプトへの結果は次のとおりです。

第 2 のアイデア – インクルーシブな広告は広告のパフォーマンスを向上させる

顧客の立場に立って、その希望、欲求、不安を考えてみます。インクルーシブな考え方を持って、製品ソリューションに関するメッセージをパーソナライズします。顧客の欲求を満たし、期待を超え、「このブランドは私のためのものだ」と感じさせるようにします。Microsoft の調査「目的を持ったマーケティング」によると、広告のパフォーマンスを向上させる重要なブランド体験は、インクルーシブな広告体験です。

• 76% の Z 世代は、広告に本物らしさがあるブランドを支持する傾向があります。¹
• 69% は、ダイバーシティを表現するブランドの方が本物だと思えると回答しています。¹
• インクルーシブな広告は購入意欲を 23 ポイント増加させます。¹

ますます明らかになっているのは、インクルーシブな広告を実施するために、生成 AI のプロンプト ライティング スキルを学ぶことが、先駆的で高品質な広告の鍵であるということです。Z 世代の 70% が広告でダイバーシティを表現するブランドを信頼するという事実を考慮した、インクルーシブな広告コピーをスケーラブルに作成する必要があります。そのためには、Microsoft Copilot などの AI 機能と革新的でインクルーシブな広告インサイトを組み合わせる必要があります。Copilot は自動操縦を意味するものではないことに注意する必要があります。創造性を発揮し、強力な AI テクノロジを活用して、キャンペーンの先駆的なパフォーマンスを促進するための、日常の AI アシスタントです。

第 3 のアイデア – インクルーシブな広告のインサイトをプロンプト エンジニアリングの修飾子に変える

広告コピーの優れたプロンプトのブループリントを基に、インクルーシブな広告の修飾子を検討してみましょう。これは、インクルーシブな広告のインサイトから得られ、広告のパフォーマンスを大幅に向上させ、インクルーシブな広告コピーを作成するためのプロンプトの設計に役立ちます。

Microsoft の研究によると、インクルーシブな広告はパフォーマンス (ブランドへの信頼、愛着、ロイヤルティ、購入意欲) を高めることが明らかになり、インクルーシブな広告となるための要素を特定することができました。したがって、広告がインクルーシブとなるための要素をプロンプト修飾子として使用すれば、生成 AI の力を解き放つことができます。

目的を持ったマーケティング コースとプレイブックを参照して、その要素を確認してください。これにより、これらのインクルーシブな戦術を広告コピーのプロンプト修飾子に適用できます。

インクルーシブなプロンプトを構築するための 5 種類のインクルーシブな広告修飾子

• インクルーシブなメタファー: つながり、開放性、バランスは、広告でインクルージョンを表現する 3 つのメタファーです。広告におけるつながりは、家族のように感じられます。開放性は、ブランドが限界を押し広げ、オープンマインドで探究的であり、閉鎖的でないという印象を与えます。バランスとは、すべての人が平等に表現されるようにすることです。すべての人が重要性に関して同等であることを示します。
• インクルーシブな単語: インクルージョンを示す 50 個の単語を特定しました。これらは、上記の 3 つのメタファーごとに整理されています。
• インクルーシブな感情: 喜びと信頼は、インクルーシブ広告を体験したときに感じる 2 つの主な感情です。喜びと信頼を構成する根底にある感情を詳しく調べ、さらに 10 個の感情が明らかになりました。それらは、受容、明確さ、自信、安心、安全、確実性、満足、祝福、熱意、リラックスです。
• 多様性の側面: 多様性には、性別、世代、言語の好み、能力、コミュニティ、国籍、婚姻状況、就業状況など、さまざまな側面があります。
• インクルーシブな製品機能: 考慮すべき重要な点は、アクセシビリティ、肌の色のカスタマイズ、身体特性 (身長や体重など) などに関して、インクルーシブに設計された製品機能です。

広告コピーの優れたプロンプトのための 6 つの重要な要素をベースに、7 つめのインクルーシブなプロンプト修飾語を加えます。

1. タスクの目標 – 何を達成したいのか。
2. 役割 – AI に何を求めるか。
3. コンテキスト – 考慮すべき状況 – 製品、業界インサイト、製品のメリット、広告フォーマット。
4. ターゲット オーディエンス – 広告が誰にアピールする必要があるか。
5. ソース – ブランド ガイドラインや主な業界調査など、参照に適した資料。
6. トーン – 広告コピーの記述方法、ブランドの声。
7. インクルーシブな修飾子 – インクルーシブなメタファー、単語、感情、多様性の側面、インクルーシブな製品機能。

第 4 のアイデア - インクルーシブなプロンプトを構築するのはパーソナライゼーションのため

これまでに、優れたプロンプトの要素を確立し、インクルーシブな広告のインサイトをインクルーシブなプロンプト修飾子に変換しました。プロンプト エンジニアリングを次のレベルに進めましょう。

最初の例と同じ小売業者を考えてみます。ドレス シューズから運動靴まで子供靴を販売する小売業者です。最近では障害のある子供向けの、より革新的で使いやすい機能を備えた靴も取り扱い始めました。

次のインクルーシブなプロンプトの例では、多様性の側面である、能力が考慮されています。

Microsoft Copilot からのインクルーシブなプロンプトへの結果は次のとおりです。

次に、広告におけるインクルージョンを示す 3 つのインクルーシブなメタファーと 50 のインクルーシブな単語を示します。

インクルーシブな単語を考慮した広告コピー作成のインクルーシブなプロンプトの例を次に示します。

広告におけるインクルージョンを示す 12 の感情:

第 5 のアイデア - トーンと感情はプロンプトに異なる影響を与える

トーンとは、コピーの響き方であり、感情とは、広告を体験した後に人に感じてもらいたい感情です。たとえば、皮肉に聞こえる広告でも、その広告から喜びやユーモアを感じる人はいます。感情の重要性を判断する際に、神経科学者のアントニオ・デマシは、人は感情にアクセスしなければ決断できないことを発見しました。広告では、決断とは、製品を購入すること、ブランドを推奨すること、またはブランドが失敗したときに擁護することです。したがって、広告のパフォーマンスを高めることは、オーディエンスと感情的にどれだけうまくつながっているかに関係しています。顧客に対して高い感情的知性を持つことは、製品の真実に忠実に沿った適切な感情を呼び起こす広告コピーを真に作成するための鍵となります。顧客の課題は何でしょうか。自信がなかったり、不安を感じたり、負担を感じたりしていませんか。したがって、自信、安全、安心 (これらは一例で、全部で 12 個あります) などのインクルーシブな感情を呼び起こす広告は、つながり、行動を促す広告体験を提供します。

プロンプトの作成におけるトーンの役割は非常に重要です。トーンによって、明確さ、自信、安全など、12 のインクルージョンの感情の 1 つを感じさせ、意思決定を促し、最終的には購入につなげることができるからです。トーンはブランドの声として機能し、メッセージが人々にどのように受け取られ、解釈されるかの土台を築きますが、感情は結果です。トーンをうまく選択すると、文化、世代、人口統計の違いを超えて共鳴し、幅広いオーディエンスに広告を届けることができます。たとえば、Z 世代のオーディエンスをターゲットにする場合、本物で親しみやすく自信に満ちたトーンを採用すると、より深く共鳴し、このユーザー属性を持つオーディエンスとのより強いつながりを育むことができます。一方、ノスタルジックで価値観を重視した、または共感できるトーンを採用すると、X 世代のオーディエンスに効果的に訴えかけることができます。² 世代間の違いについて調査して、よりインクルーシブなプロンプト修飾子のアイデアを得るか、次の例のように Copilot にサポートを依頼することもできます。

プロンプトの書き方のヒント: これらの {かっこ} を、Copilot が堅牢で包括的な出力のために参照する項目のリストのプロキシとして使用します。これにより、さまざまな製品、ブランド、または単に項目のリストに対して繰り返し可能なコンテンツが必要な場合に、時間を節約できます。

以下は、広告コピー作成のためのインクルーシブなプロンプトの例です。ここではインクルーシブな感情の 1 つである安全を含め、かっこも利用しています。Copilot に、広告におけるインクルーシブな感情の 1 つである安全を生み出すトーンを考え出すように求めていることに注意してください。

重要なポイント:

1. 効果的なプロンプトは優れたレシピに似ています。材料と指示の質によって結果の成功度が決まります。
2. インクルージョンが表現された広告によって、広告のパフォーマンスが向上します。
3. インクルーシブな広告のインサイトは、プロンプトの修飾子のためのソースとして考慮します。結局のところ、2 番を参照してください。
4. インクルーシブな広告は「パーソナライゼーション」の一種です。インクルーシブなプロンプトを構築するということは、インクルーシブなインサイトによって製品の内容をパーソナライズすることです。
5. インクルーシブなプロンプト エンジニアリングは、トーンや感情によってさまざまな形となります。それらをスマートに使用して、製品の真実を導きます。
6. Microsoft Copilot は、インサイトに富んだ (そして創造的な) インサイトと戦略を作成する能力を備えながら、作業負荷を軽減し、非常に多くの時間を節約できます。

この記事が、広告コピーの包括的なプロンプトを作成して広告のパフォーマンスを向上させる方法について、役立つヒントやインサイトを提供できたことを願っています。Microsoft Copilot は、魅力的な広告だけでなく、オーディエンス向けのさまざまなコンテンツ タイプの作成に役立つ強力な生成 AI ツールです。ただし、AI を責任を持って使用するには、ブランドの広告担当者として、クリエイティブ アセットの最終的な統合に責任を負う必要があります。重要なのは、あくまでもユーザー自身が (副操縦士でなく)「操縦士」であることです。含めて伝えたいトーン、感情、製品の真実、インクルーシブな広告のインサイト、ブランドの価値に留意して、生成 AI から可能な限り最高の応答を引き出すプロンプトを作成します。また、フィードバックとフォローアップ プロンプトを提供すれば、キャンペーンでテストを開始する広告のコレクションに満足するまで、Copilot の出力を洗練して改善することができます。一緒に、広告における生成 AI の可能性を活用して、よりインクルーシブな世界を作り、望ましい未来を築くことができます。

Microsoft の生成 AI への取り組みの詳細については、Microsoft 広告 CVP である Kya Sainsbury-Carter による「生成 AI による検索と広告の変革」をお読みください。

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